第1条　(公演内容)

公演が実施される際、やむを得ない事情で公演内容が変更される場合があります。

第2条　(お客様間のトラブル)

公演会場内におけるお客様間のトラブルについては一切責任を負いません。

第3条　(事故防止と安全確保)

当店は、お客様の入場に際して危険物及び公演の進行の妨げになると判断する物品の持ち込みを禁止できるものとします。

当店は、お客様が公演会場に入場する際、携帯品の開示等を求めることができるものとし、危険物及び公演の進行の妨げになると判断する物品については、終演時まで預かり保管することができるものとします。

当店は、公演会場が混乱すると判断した場合、お客様に注意を呼びかけ、適切な指示を与えることができるものとします。

当店は、お客様が係員の指示に従わなかったり、他のお客様に迷惑を及ぼす等、円滑かつ安全な公演運営が妨げられると判断した場合、当該するお客様に公演会場からの即時退去を要求することができます。

この場合、当店は、入場券代金の返還はもとより、旅費、通信費、手数料等一切の費用の請求には応じません。

第4条　(事故ケガ・器物損壊)

当店の指示ないし公演会場での注意事項に従わずに生じた事故等については、当店はお客様に対し一切責任を負いません。

当店の施設、什器備品等を汚損や損傷されないように充分ご注意ください。
万一、お客様より当店へ損害が発生した場合、当店の判断に従い、損害賠償金を負担頂く場合がございますのでご注意ください。

第5条　(開場・開演後の公演中止)

当店は、公演の開演後において、天災や不可抗力の事由によって公演が続行不可能と判断した場合又はお客様や出演者の身体、財産等に被害が及ぶと判断した場合、公演を直ちに中止又は中断することができ、一切の払い戻しをいたしません。

第6条　(公演ごとの規約の設定)

当店は、公演ごとに特別な規制を行うことができるものとします。特別な規制については、公演に関する宣伝告知又は予約・販売時において適切な告知を行うものとします。払い戻しをいたしません。

第7条　(入場制限・規約)

当店は、小学生以上18歳未満のお客様は、下記の条件でご入場を承ります。
　・ 保護者の方（20歳以上の）がご同伴ください
　・ 1stショウのみ
　・ 「アリーナシート、ペアシート（L/R/センター）」以外の席種にてご利用いただけます
※学生服でのご入店はお断りしております。（一部の公演で対象外あり）
※未就学児童（小学生未満）のご入場はお断りしております。
また、公演によって年齢等の規制が変わる場合には、公演に関する宣伝告知又は予約・販売時において適切な告知を行うものとします。

反社会団体及び反社会団体員（暴力団及び過激行動団体など並びにその構成員）の当店のご利用はご遠慮いただきます。
（ご予約後、委託販売チケットの購入後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。）

暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求及びこれに類する行為が認められる場合、直ちに当店のご利用はご遠慮いただきます。
また、かつて、同様な行為をされた方についてもご遠慮いただきます。

当店を利用する方が心身耗弱、薬品、飲酒による自己喪失など、ご自身の安全確保が困難な時や、他のお客様に危険や恐怖感、不安感を及ぼす恐れがあると認められるときは、直ちにご利用をお断りいたします。

病毒伝播のおそれのある伝染病等の疾病に罹った可能性がある方の当店のご利用はご遠慮いただきます。
（ご予約後、委託販売チケットの購入後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。）

店内で大声、放歌及び喧騒な行為その他で他者に嫌悪感を与えたり、迷惑を及ぼしたり、又、賭博や公序良俗に反する行為のあった場合には、直ちにご利用をお断りいたします。
その他上記各事項に類する行為のあるときは、ご利用をお断りいたします。

当店は、開演後においては、お客様に対し、客席への入場の規制を行うことができるものとします。

第8条　(禁止事項)

当店では、下記に掲げる各項目に該当する利用等に関しまして禁止または中止させていただきます。
　・録音機器、録画機器、撮影機器及びこれらの類似機器による録音・録画（カメラ付携帯電話やスマートフォンによる録音・録画を含む）
　・公演会場内での携帯電話、ノートパソコン及びこれらの類似機器の使用
　・電子音を発生する機器の公演会場への持ち込み及び公演会場での使用
　・演奏や演出効果の妨げになる物の公演会場内への持ち込み及び使用

当店にてライブの録音、録画、撮影が発覚した場合はテープ・フィルム類は全て没収、データは直ちに消去させていただきます。 また悪質な場合は機材も没収させていただきますのでご理解・ご了承お願いいたします。

第9条　(予約・入場券)

入場券の発券を受けたお客様については、入場の際は入場券の提示をしていただきます。入場券を所持していない場合には、公演会場に入場することはできません。
電話・Web予約により予約権（以下、入場券及び予約権を併せて「入場券等」といいます。）を購入されたお客様については、入場の際に本人確認をさせていただきます。本人確認ができない場合には、公演会場に入場することはできません。

第10条　(入場券・予約販売)

入場券等は、当店又は当店との委託契約により当店から委託を受けた委託販売者（以下、「委託販売者」といいます。）により販売されます。

第11条　(委託販売について)

委託販売者によって扱われた入場券等の販売に関するトラブルは、委託販売者と入場券を購入されたお客様との間で処理されます。

第12条　(転売の禁止)

当店又は委託販売者から購入した入場券等を、営利を目的として第三者に販売又は譲渡しないこと

インターネットオークションへ出品する等、入場券等の転売を試みる行為をしないこと

第三者への転売を目的として入場券等を購入しないこと

当店又は委託販売者ではない者から以下の方法及びこれらに類似した方法等で購入された入場券等については、無効となります。
また、これらの入場券等に関するトラブルについて、当店及び委託販売者は一切責任を負いません。
　①インターネットオークションでの購入
　②ソーシャル・ネットワーキング・サービスや掲示板等、インターネットを介した個人からの購入
　③チケットショップ、ダフ屋又は購入代行業者からの購入
　④上記①から③に準ずる方法での購入

第13条　(予約・チケットのキャンセル)

予約・チケットのキャンセルについては【キャンセルポリシー】をご確認ください。

第14条　(延期・中止　告知)

主催者は、天災地変、出演者の病気・死亡等、疫病対応、交通機関の利用不能、悪天候、停電、不可抗力の事由によって公演を延期又は中止することができます。
この場合、次の代替公演日のない時を中止といいます。
前項でいう公演の延期とは、主催者によって代替公演日が指定されたものをいいます。
本条に定める場合以外には、原則として入場券等の払い戻しはできません。

主催者は、公演を延期又は中止する場合、速やかに以下の事項を告知します。
　①延期又は中止の理由
　②延期の場合は次の公演日時及び場所の設定
　③払い戻しを希望する入場券等の購入者への払い戻し期間及び場所等

第15条　(払い戻し)

公演の延期又は中止の場合の払い戻し金額は、入場券等の購入金額とします。

入場券等の購入者が払い戻しを受ける場合、旅費、通信費、その他入場券等の購入に際し支出した費用等を一切請求することはできません。

第16条　(店内での売買行為)

当店の許可なしに行う物品販売、チラシの設置及び配布行為、またアンケート等の呼びかけ、配布、回収を禁止といたします。

当店は、公演会場周辺で販売されている不正商品(当該公演の実演家の許諾なしに当該実演家の氏名・肖像等を使用した商品等をいいます。)について一切責任を負いません。

第17条　(補助犬)

当店では盲導犬・介助犬・聴導犬等の同伴利用のお客様を受け入れておりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

第18条　(飲酒運転)

当店では、車でお越しのお客様に酒類は提供いたしません。
万が一飲酒運転で事故を起こされた場合、 当店では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

第19条　(駐車場)

当店は、提携や専用の駐車場のご用意はございません。
公共の交通機関をご利用いただくか、お客様にて空車状況を確認のうえ周辺のコインパーキングをご利用ください。
※提携割引料金の設定はございません。

第20条　(クローク)

当店のクロークでは、現金、貴重品、有価証券、腐敗あるいは破損しやすいものなどはお預かりいたしません。
万一クロークにおいて現金、貴重品、有価証券、腐敗あるいは破損しやすいものなどの紛失、盗難等が発生した場合、あるいは変質が生じた場合には当店ではその責任を負わない場合がございます。
また腐敗・変質のおそれのある物は、保管期間前であっても、当店において、適宜処分いたします。

第21条　(忘れ物)

クロークでのお預かり物をお忘れの場合、保管期間はお客様からのご連絡のない限り、1ヶ月とさせていただきます。
保管期間を経過したお預かり物は、お引き取りの意思がないものとして処理いたします。

第22条　(遺失物)

店内での遺失物の処理は一定期間、当店が保管し、その後は遺失物法に基づいてお取り扱いさせていただきます。

第23条　(サービス料)

御飲食代金の10%を別途サービス料として頂戴いたします。

第24条　(メニュー金額表記)

店内にてご用意しております、飲食メニューの価格は全て消費税込みとなります。

第25条　(未成年のアルコール提供)

未成年者へのアルコールのご提供は固くお断り致します。

第26条　(食物アレルギー)

食材などのアレルギーをお持ちのお客様は、ご予約の際に、予め従業員へお申し付けください。代わりとなるお食事の ご提案をさせて頂きます。但し、通常とは異なるお食事のご提案となりますので、別途費用がかかる場合がございます。

当店のご提供するお食事について
当店がご提供するお食事は、全てのメニューで同一調理場による調理となります。 そのため、アレルゲンは完全に除去されるわけではなく、一部残留する可能性があります。 また、器や皿といった食器類については洗浄過程でアレルゲンが完全に除去されず、残留することもあります。 従いまして、当店がご提案するお食事については、事前申告いただいた場合においてもアレルゲンが完全に除去された食事ではなく、あくまで低アレルゲンのお食事であることをご注意ください。 お食事はアレルギー症状が発生しないことをお約束するものではありません。 ご利用いただくお客様の症状の程度やその日の体調により、微量の混入でもご発症される可能性もございます。
上記内容をご確認の上、お客様ご自身にて、最終的なご判断をいただく旨につき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

症状が重篤なお客様は、必ず事前にご連絡の上、ご申告、ご相談ください。
その際、お客様の安全を優先し、ご飲食の提供をお断りさせていただく場合もございますので、重ねてご了承の程お願い申し上げます。

第27条　(喫煙、禁煙)

公演会場内は禁煙の為、喫煙の際は別途ご用意しております喫煙スペースのご利用をお願いいたします。
また公演により主催者及びアーティストの意向で完全禁煙にする場合もございます。
※公演会場内の喫煙スペース有無については公演直前で決まりますので予めご了承ください。

第28条　(御心付けのお断り)

法定の税金の他、サービス料をお勘定に加算させていただいておりますので、お心付け等はご辞退申し上げます。